PGS Periféricos E-commerce: Guia Para Clientes E Administradores

Nov 28, 2025 by Alex Johnson 65 views

PGS Periféricos E-commerce: Guia Completo para Clientes e Administradores

Bem-vindo ao guia completo do e-commerce PGS Periféricos! Se você é um cliente em busca de periféricos e acessórios de informática de alta qualidade ou um administrador responsável pela gestão da loja, este artigo fornecerá todas as informações necessárias para uma experiência otimizada. Vamos explorar os detalhes de como navegar, comprar, gerenciar pedidos, obter suporte e administrar a plataforma.

Visão Geral para Clientes

PGS Periféricos é um e-commerce especializado em periféricos e acessórios para informática, projetado para oferecer uma experiência de compra simples e eficiente. Nosso objetivo é garantir que você, como cliente, possa encontrar e adquirir os produtos desejados, gerenciar seus pedidos, endereços e obter suporte de maneira prática e segura. A plataforma foi desenvolvida para atender tanto clientes comuns quanto funcionários da empresa, permitindo que todos realizem compras, acompanhem pedidos, solicitem suporte e interajam com a loja de forma intuitiva.

O que você pode fazer no site:

Cadastro e Login: Para começar a aproveitar ao máximo a PGS Periféricos, você pode criar uma conta pessoal, que lhe dará acesso a áreas exclusivas como o histórico de compras e a abertura de tickets de suporte. O cadastro é rápido e fácil, garantindo que você possa começar a explorar nossos produtos em pouco tempo.
Navegação e Compras: A navegação no site é intuitiva e projetada para facilitar a sua jornada de compra. Você pode navegar por categorias, pesquisar produtos específicos, adicionar itens ao carrinho e finalizar a compra com apenas alguns cliques. Nosso objetivo é tornar o processo de compra o mais simples e agradável possível.
Gestão de Endereços: Para sua comodidade, você pode cadastrar, editar e gerenciar seus endereços de entrega diretamente em sua conta. Isso facilita o processo de compra, pois você não precisa inserir seus dados de entrega a cada novo pedido.
Pedidos e Histórico: Após realizar uma compra, você pode acompanhar o status do seu pedido em tempo real. Além disso, o histórico de pedidos permite que você reveja suas compras anteriores, facilitando a consulta de informações e a repetição de pedidos.
Suporte: Se você tiver alguma dúvida ou problema, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Você pode abrir tickets de suporte diretamente no site, detalhando sua questão e recebendo assistência personalizada. Nosso objetivo é garantir que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas e que quaisquer problemas sejam resolvidos rapidamente.
FAQ: Para respostas rápidas e informações adicionais, nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ) é um recurso valioso. Lá você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns, organizadas por categorias, facilitando a busca por informações relevantes.

1. Cadastro de Cliente

Para começar a desfrutar de todas as funcionalidades do site, o primeiro passo é criar uma conta. Durante o processo de cadastro, você precisará fornecer algumas informações importantes para garantir a segurança e a personalização da sua experiência. Os dados solicitados incluem:

Nome completo: Este dado é fundamental para a sua identificação no sistema, garantindo que seus pedidos e comunicações sejam direcionados corretamente.
E-mail pessoal: O e-mail é o principal canal de comunicação entre você e a PGS Periféricos. Ele será utilizado para enviar confirmações de pedidos, atualizações de status, notificações de suporte e outras informações importantes. Além disso, o e-mail é essencial para a recuperação da sua conta em caso de perda de senha.
CPF: O Cadastro de Pessoa Física (CPF) é utilizado para validar a sua identidade e garantir a segurança das transações realizadas no site. Este dado é tratado com total confidencialidade e utilizado apenas para fins de validação.
Senha: A senha é a chave de acesso à sua conta, por isso é fundamental escolher uma senha forte e segura. Recomendamos o uso de senhas com combinações de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. A senha garante que apenas você tenha acesso às suas informações pessoais e histórico de compras.
Telefone: O número de telefone é solicitado para que possamos entrar em contato com você caso seja necessário, por exemplo, para confirmar informações sobre um pedido ou para fornecer suporte adicional. Assim como o CPF, este dado é tratado com total confidencialidade.
Data de nascimento: A data de nascimento é utilizada para confirmar a sua maioridade, garantindo que você está apto a realizar compras em nosso site. Este dado também pode ser utilizado para oferecer promoções e ofertas personalizadas, tornando sua experiência de compra ainda mais agradável.

Após o cadastro, você estará pronto para navegar pelo site, adicionar produtos ao carrinho e iniciar o processo de compra. O cadastro é o primeiro passo para uma experiência de compra completa e personalizada na PGS Periféricos.

2. Login do Cliente

Após criar sua conta, o login é o próximo passo para acessar todas as funcionalidades exclusivas do site. Para fazer login, você precisará utilizar o e-mail e a senha que cadastrou durante o processo de criação da conta. O login garante que você tenha acesso seguro às suas informações pessoais e ao seu histórico de compras. Ao fazer login, você poderá acessar:

Histórico de pedidos: Visualize todos os seus pedidos anteriores, detalhes dos produtos adquiridos, datas de compra e status de entrega. O histórico de pedidos facilita a consulta de informações e a repetição de compras.
Gestão de endereços: Cadastre, edite e gerencie seus endereços de entrega para facilitar o processo de compra. Você pode adicionar múltiplos endereços e escolher o mais adequado para cada pedido.
Abertura de tickets de suporte: Caso necessite de ajuda ou tenha alguma dúvida, você pode abrir tickets de suporte diretamente em sua conta. Nossa equipe estará pronta para atender suas solicitações e resolver seus problemas.

Importante:

Nosso sistema não possui funcionalidade de recuperação de senha automatizada pelo site. Isso significa que, caso você esqueça sua senha, será necessário realizar a recuperação manual através de um e-mail para o suporte. Entendemos que essa medida pode parecer um pouco mais trabalhosa, mas ela é implementada para garantir a máxima segurança dos seus dados.

Procedimento para recuperação de senha:

Se você perder sua senha, siga os seguintes passos para recuperá-la:

Envie um e-mail para a PGS Periféricos (pgsperifericos@ecommerce.com.br) com as seguintes informações:
- Nome completo
- CPF
- E-mail cadastrado na conta
- Descrição da solicitação (ex.: "Esqueci minha senha e quero recuperar o acesso")
Nossa equipe de suporte entrará em contato para validar os seus dados e recuperar o acesso à sua conta. Em alguns casos, podemos solicitar documentos de comprovação para garantir a segurança do processo. Agradecemos a sua compreensão e colaboração.

3. Navegação e Visualização de Produtos

A navegação no site da PGS Periféricos foi projetada para ser intuitiva e eficiente, permitindo que você encontre facilmente os produtos que procura. Você pode navegar por categorias de produtos, utilizar a barra de pesquisa para buscar itens específicos ou explorar as promoções e lançamentos em destaque na página inicial. Ao visualizar os produtos, você terá acesso a diversas informações importantes, incluindo:

Nome do produto: O nome do produto é exibido de forma clara e destacada, facilitando a identificação do item.
Preço (com descontos, se houver): O preço do produto é exibido de forma transparente, incluindo informações sobre descontos e promoções aplicáveis. Isso permite que você tome decisões de compra informadas.
Descrição detalhada: Cada produto possui uma descrição detalhada, com informações sobre suas características, especificações técnicas, funcionalidades e benefícios. A descrição detalhada é fundamental para que você possa avaliar se o produto atende às suas necessidades.
Imagens do produto: Imagens de alta qualidade são disponibilizadas para que você possa visualizar o produto em detalhes. As imagens auxiliam na avaliação do produto e garantem que você saiba exatamente o que está comprando.

Carrinho de Compras

O carrinho de compras é uma ferramenta essencial para facilitar o processo de compra. Nele, você pode adicionar os produtos que deseja adquirir e gerenciar seu pedido antes de finalizar a compra. No carrinho, você pode:

Adicionar produtos ao carrinho: Basta clicar no botão "Adicionar ao Carrinho" na página do produto para adicioná-lo ao seu carrinho de compras.
Alterar quantidades de cada item: Você pode ajustar a quantidade de cada item no carrinho, garantindo que você compre exatamente o que precisa.
Remover itens: Se você mudar de ideia ou decidir não comprar um item, pode removê-lo facilmente do carrinho.
Ver o subtotal, total de itens e cálculo de frete: O carrinho exibe o subtotal dos produtos, o total de itens e o cálculo do frete, permitindo que você tenha uma visão clara dos custos do seu pedido.

Para garantir uma experiência de compra completa, nosso sistema exibe uma mensagem de erro caso você tente finalizar a compra com o carrinho vazio. Isso evita que você prossiga com um pedido incompleto e garante que você tenha todos os itens desejados em seu carrinho.

4. Finalização da Compra

A finalização da compra é o último passo para adquirir seus produtos na PGS Periféricos. Na página de finalização da compra, você terá a oportunidade de revisar todos os detalhes do seu pedido e escolher as opções de pagamento e entrega. Nesta página, você poderá revisar:

Itens do pedido: Verifique se todos os itens em seu carrinho estão corretos e se as quantidades estão de acordo com o desejado.
Endereço de entrega: Escolha entre os endereços cadastrados em sua conta ou adicione um novo endereço, se necessário. Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto para evitar problemas na entrega do seu pedido.
Método de pagamento: Escolha o método de pagamento de sua preferência entre as opções disponíveis: cartão de crédito, PIX ou boleto bancário.

Pagamento:

Cartão de Crédito: Se optar por pagar com cartão de crédito, você precisará preencher as informações do cartão, incluindo o número, nome do titular, data de vencimento e CVV. Nosso sistema garante a segurança das suas informações financeiras.
PIX: O pagamento via PIX oferece um desconto especial de 5% e é processado instantaneamente. Ao escolher essa opção, o sistema gerará um código de pagamento que você poderá utilizar para realizar o pagamento diretamente no aplicativo do seu banco.
Boleto Bancário: Se preferir, você pode optar pelo pagamento via boleto bancário. O sistema gerará um código de boleto que você poderá pagar em qualquer banco ou casa lotérica.

Além de escolher o método de pagamento, você também verá um resumo completo do seu pedido, incluindo o subtotal dos produtos, o valor do frete (caso aplicável) e o valor total da compra. Isso garante que você tenha total clareza sobre os custos do seu pedido antes de finalizá-lo.

5. Métodos de Pagamento

A PGS Periféricos oferece uma variedade de métodos de pagamento para atender às suas preferências e necessidades. Você pode escolher entre as seguintes opções:

Cartão de Crédito: Aceitamos pagamentos com as principais bandeiras de cartão de crédito, incluindo Visa, Mastercard, Elo e outras. O pagamento com cartão de crédito é rápido, seguro e permite que você parcele suas compras, se desejar.
PIX: O pagamento via PIX oferece um desconto especial de 5% e é processado instantaneamente. Essa opção é ideal para quem busca praticidade e rapidez na confirmação do pagamento.
Boleto Bancário: Se preferir, você pode optar pelo pagamento via boleto bancário. O boleto pode ser pago em qualquer banco, casa lotérica ou através do aplicativo do seu banco. O pagamento via boleto pode levar até 3 dias úteis para ser confirmado.

Importante:

Para garantir a segurança das suas informações financeiras, nosso sistema não armazena dados completos de cartão de crédito. Apenas os últimos quatro dígitos do cartão são salvos para referência. Isso garante que seus dados estejam protegidos contra fraudes e acessos não autorizados.

O pagamento via PIX ou Boleto Bancário é validado através de um código gerado no momento da finalização da compra. Esse código garante que o pagamento seja direcionado corretamente ao seu pedido e que a confirmação seja realizada de forma eficiente.

6. Endereços de Entrega

A PGS Periféricos facilita o gerenciamento dos seus endereços de entrega, permitindo que você cadastre múltiplos endereços e escolha o mais adequado para cada pedido. Você pode:

Cadastrar novos endereços na área de Minha Conta: Adicione quantos endereços forem necessários, como sua casa, trabalho ou endereço de familiares e amigos. Isso facilita a entrega dos seus pedidos em diferentes locais.
Editar endereços existentes: Mantenha seus endereços sempre atualizados, editando informações como nome da rua, número, complemento e CEP.
Definir um endereço como principal para facilitar o processo de compra: Escolha um endereço como principal para que ele seja exibido por padrão na finalização da compra. Isso economiza tempo e agiliza o processo de compra.
Escolher o endereço de entrega no momento da finalização da compra: Na página de finalização da compra, você pode escolher entre os endereços cadastrados ou adicionar um novo endereço, se necessário.

Se você não tiver endereços cadastrados, nosso sistema irá orientá-lo a cadastrar um antes de finalizar a compra. Isso garante que seu pedido seja entregue no local correto e que você receba seus produtos o mais rápido possível.

7. Meus Pedidos

A área "Meus Pedidos" é um recurso fundamental para acompanhar o status das suas compras na PGS Periféricos. Após finalizar um pedido, você pode:

Acompanhar o status do pedido na área Meus Pedidos: Verifique em qual etapa do processo seu pedido se encontra, desde a confirmação do pagamento até a entrega. Isso permite que você planeje o recebimento dos seus produtos.
Ver detalhes do pedido, como data da compra, produtos comprados, quantidade, preço total e status do pagamento: Acesse todas as informações relevantes sobre seu pedido, garantindo que você tenha total controle sobre suas compras.

A área "Meus Pedidos" oferece uma visão completa e detalhada das suas compras, permitindo que você acompanhe o status de cada pedido, verifique os produtos adquiridos, as quantidades, os preços e o status do pagamento. Essa funcionalidade é essencial para garantir uma experiência de compra transparente e eficiente.

8. Suporte e Tickets

Se você precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida, a PGS Periféricos oferece um sistema de suporte eficiente e prático. Você pode acessar a área de Suporte para criar um ticket de atendimento, detalhando seu problema ou dúvida. Ao abrir um ticket, você precisará:

Escolher o assunto do ticket: Selecione o assunto que melhor descreve sua questão, como "Pedido", "Pagamento", "Produto" ou "Outros". Isso ajuda nossa equipe a direcionar seu ticket para o especialista correto.
Definir a categoria do problema (ex: pedido, pagamento, produto, etc.): Escolha a categoria que melhor se encaixa em seu problema, facilitando a organização e o acompanhamento do seu ticket.
Definir a prioridade (Baixa, Média ou Alta): Indique a urgência do seu problema, para que nossa equipe possa priorizar os tickets mais importantes.
Descrever o problema detalhadamente: Forneça o máximo de informações possível sobre sua questão, incluindo detalhes relevantes, números de pedido, nomes de produtos e quaisquer outros dados que possam ajudar nossa equipe a entender e resolver seu problema.

Uma vez aberto o ticket, você poderá acompanhar as atualizações e interagir com nossa equipe de suporte diretamente na área de Suporte. Nosso objetivo é responder aos seus tickets o mais rápido possível e fornecer soluções eficientes para seus problemas.

9. Página de Perguntas Frequentes (FAQ)

A PGS Periféricos oferece uma seção de Perguntas Frequentes (FAQ) para responder às dúvidas mais comuns dos nossos clientes. A página de FAQ é um recurso valioso para encontrar respostas rápidas e informações adicionais sobre diversos tópicos. Você pode:

Buscar rapidamente por palavras-chave: Utilize a barra de pesquisa para encontrar respostas para suas perguntas específicas.
Ver perguntas organizadas por categorias: Explore as perguntas frequentes organizadas por categorias, como "Minha Conta", "Pedidos", "Pagamento", "Entregas" e "Produtos". Isso facilita a navegação e a busca por informações relevantes.

A seção de FAQ permite que você encontre respostas sem precisar abrir um ticket de suporte, facilitando o autoatendimento e agilizando a solução de suas dúvidas. Consulte a página de FAQ sempre que tiver uma pergunta, e você poderá encontrar a resposta que procura de forma rápida e fácil.

Visão Geral - Admin

A plataforma de administração da PGS Periféricos oferece aos administradores uma gama de ferramentas poderosas para gerenciar todos os aspectos do e-commerce. Através de um painel de controle completo e intuitivo, os administradores podem gerenciar produtos, pedidos, usuários, categorias de produtos, tickets de suporte e muito mais. O painel foi desenvolvido para garantir que o gerenciamento da loja online seja simples e eficiente, garantindo uma boa experiência tanto para a equipe interna quanto para os clientes.

1. Login de Administrador

O acesso ao painel administrativo da PGS Periféricos é restrito a administradores autorizados e requer um login com credenciais específicas. O login de administrador é feito com e-mail corporativo (formato nome.sobrenome@pgs.com) e senha. Através deste login, o administrador pode acessar o painel administrativo e gerenciar o e-commerce.

Página de login:

O login é feito na página login.php e, após a validação das credenciais, o administrador é redirecionado para o painel de administração. A página de login é protegida e garante que apenas usuários autorizados possam acessar o painel administrativo.

2. Dashboard do Administrador

Após o login, o administrador é direcionado para o dashboard, que oferece uma visão geral de diversas informações importantes sobre a loja. O dashboard é o ponto de partida para o gerenciamento do e-commerce e fornece dados relevantes para a tomada de decisões. O dashboard exibe informações como:

Pedidos pendentes: Exibição dos pedidos em andamento, aguardando pagamento, envio ou confirmação. Essa informação permite que os administradores acompanhem o fluxo de pedidos e garantam que todos sejam processados de forma eficiente.
Produtos mais vendidos: Uma lista dos produtos mais vendidos nos últimos dias. Essa informação é valiosa para identificar tendências de mercado e ajustar o estoque e as estratégias de marketing.
Visitas no site: Informações relacionadas ao tráfego de visitantes, visualizações de páginas e interações. Esses dados permitem que os administradores avaliem o desempenho do site e identifiquem áreas que precisam de melhorias.

O dashboard é uma ferramenta essencial para o gerenciamento do e-commerce, fornecendo uma visão geral das operações e permitindo que os administradores tomem decisões informadas.

3. Gerenciamento de Produtos

Uma das funções mais importantes do administrador é o gerenciamento de produtos. O sistema da PGS Periféricos oferece um conjunto completo de ferramentas para facilitar essa tarefa. Os administradores podem:

Adicionar novos produtos: O administrador pode adicionar novos produtos ao catálogo, incluindo informações como nome, preço, descrição, estoque, categoria, marca e imagens. O sistema utiliza a tabela produtos para armazenar as informações, garantindo que todos os dados sejam organizados e acessíveis.
Editar produtos existentes: Produtos adicionados podem ser editados a qualquer momento. Caso o administrador queira alterar detalhes do produto, como preço ou descrição, ele pode fazer isso diretamente pelo painel. Isso permite que o catálogo seja mantido sempre atualizado e preciso.
Excluir produtos: Produtos descontinuados ou removidos da loja podem ser excluídos. Para isso, o administrador usa a funcionalidade de exclusão na tabela produtos. Isso garante que o catálogo exiba apenas produtos disponíveis para compra.
Gerenciar estoque: O administrador pode atualizar a quantidade de estoque dos produtos diretamente pelo painel. Isso é fundamental para evitar a venda de produtos indisponíveis e garantir a satisfação dos clientes.

O gerenciamento de produtos é uma função crítica para o sucesso do e-commerce, e o sistema da PGS Periféricos oferece todas as ferramentas necessárias para que os administradores possam realizar essa tarefa de forma eficiente.

4. Gestão de Pedidos

A gestão de pedidos é outra função fundamental para os administradores da PGS Periféricos. O sistema oferece um conjunto completo de ferramentas para gerenciar todos os pedidos feitos pelos clientes. Os administradores podem:

Visualizar pedidos: O administrador pode acessar a lista de pedidos realizados através da tabela pedidos. Cada pedido tem informações sobre os itens comprados, o cliente que fez o pedido, o status (pendente, pago, enviado) e o total da compra. Isso permite que os administradores tenham uma visão completa do fluxo de pedidos.
Alterar status de pedidos: Os administradores podem atualizar o status de cada pedido, como "Enviado", "Pago" ou "Cancelado". Essas mudanças são feitas diretamente na tabela pedidos. Isso garante que os clientes sejam informados sobre o status de seus pedidos.
Detalhes de pedidos: Ao acessar um pedido, o administrador pode ver todos os detalhes, como os produtos adquiridos, o endereço de entrega e o método de pagamento escolhido pelo cliente. Isso permite que os administradores processem os pedidos de forma eficiente e evitem erros.

A gestão de pedidos é uma função crítica para a satisfação dos clientes, e o sistema da PGS Periféricos oferece todas as ferramentas necessárias para que os administradores possam realizar essa tarefa de forma eficiente.

5. Gerenciamento de Usuários

A gestão de usuários é essencial para controlar o acesso ao site e aos dados dos clientes. Os administradores da PGS Periféricos podem:

Visualizar informações dos usuários: O administrador pode visualizar a lista de usuários registrados, acessando a tabela usuarios. Através dessa interface, é possível ver informações como nome, e-mail, CPF, telefone e status do usuário. Isso permite que os administradores tenham uma visão geral da base de clientes.
Bloquear ou desativar usuários: O administrador pode bloquear ou desativar usuários que violem as políticas do site. A ação de bloquear um usuário é feita pela interface administrativa, garantindo que eles não possam mais realizar compras ou acessar sua conta. Isso é fundamental para garantir a segurança e a integridade do site.
Gerenciar endereços de usuários: O administrador pode visualizar os endereços de entrega cadastrados pelos usuários e alterá-los quando necessário. Esses dados estão armazenados na tabela enderecos. Isso permite que os administradores corrijam informações incorretas e garantam que os pedidos sejam entregues no local correto.

A gestão de usuários é uma função importante para a segurança e a organização do e-commerce, e o sistema da PGS Periféricos oferece todas as ferramentas necessárias para que os administradores possam realizar essa tarefa de forma eficiente.

6. Gerenciamento de Tickets de Suporte

A funcionalidade de tickets de suporte permite aos administradores da PGS Periféricos responder e gerenciar as interações com os clientes que necessitem de ajuda. Os administradores podem:

Visualizar tickets: O administrador pode visualizar todos os tickets de suporte abertos pelos clientes. Os tickets contêm informações como o assunto, a descrição do problema e o status. Isso permite que os administradores tenham uma visão geral das solicitações de suporte.
Alterar o status dos tickets: O administrador pode alterar o status de um ticket, marcando-o como "Resolvido" ou "Em andamento". Isso permite que os administradores organizem os tickets e garantam que todos sejam atendidos.
Respostas aos tickets: O administrador pode responder aos tickets, fornecendo informações, solucionando problemas ou orientando os clientes. As respostas dos administradores são registradas na tabela mensagens_suporte. Isso garante que o histórico das interações seja armazenado e possa ser consultado posteriormente.

O gerenciamento de tickets de suporte é uma função crítica para a satisfação dos clientes, e o sistema da PGS Periféricos oferece todas as ferramentas necessárias para que os administradores possam realizar essa tarefa de forma eficiente.

7. Gestão de Categorias de Produtos

A gestão de categorias de produtos permite aos administradores da PGS Periféricos organizar os itens do site de forma eficiente. Uma boa organização das categorias facilita a navegação dos clientes e aumenta as chances de conversão. Os administradores podem:

Criar e editar categorias: O administrador pode criar novas categorias (como "Periféricos", "Acessórios", etc.) e atribuir produtos a essas categorias. Isso permite que o catálogo seja organizado de forma lógica e intuitiva.
Gerenciar a relação produto-categoria: O sistema mantém a associação entre produtos e suas respectivas categorias, o que facilita a navegação e a busca de produtos no site. Isso garante que os clientes encontrem os produtos que procuram de forma rápida e fácil.

A gestão de categorias de produtos é uma função importante para a usabilidade do site, e o sistema da PGS Periféricos oferece todas as ferramentas necessárias para que os administradores possam realizar essa tarefa de forma eficiente.

8. Gestão de Marcas

A gestão de marcas permite que os administradores da PGS Periféricos adicionem marcas de produtos para que os usuários possam filtrar os produtos por marca. Isso facilita a busca de produtos por marca e aumenta a satisfação dos clientes. Os administradores podem:

Adicionar marcas: O administrador pode criar novas marcas e associar produtos a essas marcas, melhorando a pesquisa e a filtragem no site. Isso permite que os clientes encontrem os produtos de suas marcas preferidas de forma rápida e fácil.
Editar ou remover marcas: Caso necessário, o administrador pode editar ou remover marcas existentes. Isso garante que o catálogo de marcas esteja sempre atualizado e preciso.

A gestão de marcas é uma função importante para a usabilidade do site, e o sistema da PGS Periféricos oferece todas as ferramentas necessárias para que os administradores possam realizar essa tarefa de forma eficiente.

9. Relatórios e Análises

O painel administrativo da PGS Periféricos também oferece relatórios detalhados para análise de desempenho. Esses relatórios fornecem informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas e para a otimização das operações do e-commerce. Os administradores podem acessar relatórios como:

Relatório de vendas: O administrador pode acessar relatórios sobre o desempenho das vendas, incluindo produtos mais vendidos, quantidade vendida e faturamento. Isso permite que os administradores identifiquem tendências de mercado e ajustem suas estratégias de vendas.
Relatório de estoque: O sistema oferece um relatório detalhado sobre os produtos em estoque, permitindo que o administrador acompanhe os níveis de estoque e identifique quais produtos precisam ser reabastecidos. Isso é fundamental para evitar a falta de produtos e garantir a satisfação dos clientes.
Relatório de pedidos: O administrador pode acessar um relatório sobre os pedidos realizados, o tempo de processamento e o status de cada pedido. Isso permite que os administradores avaliem a eficiência do processo de pedidos e identifiquem áreas que precisam de melhorias.

Os relatórios e análises são ferramentas essenciais para o gerenciamento do e-commerce, e o sistema da PGS Periféricos oferece todas as informações necessárias para que os administradores possam tomar decisões informadas.

10. Configurações Gerais do Sistema

O administrador da PGS Periféricos tem controle sobre várias configurações do site, incluindo:

Configurações de frete: Definir preços de frete para diferentes regiões. Isso permite que o e-commerce ofereça opções de frete competitivas e atrativas para os clientes.
Métodos de pagamento: Adicionar ou remover métodos de pagamento disponíveis no site. Isso permite que o e-commerce se adapte às preferências dos clientes e ofereça uma variedade de opções de pagamento.
Configurações de layout e aparência: O administrador pode alterar o layout da loja e outras configurações visuais diretamente no painel de administração. Isso permite que o e-commerce mantenha uma aparência moderna e atraente.

As configurações gerais do sistema permitem que o administrador personalize o e-commerce de acordo com suas necessidades e objetivos, garantindo uma experiência de compra otimizada para os clientes.

Esperamos que este guia completo tenha sido útil para você, seja como cliente ou administrador da PGS Periféricos. Nosso objetivo é fornecer uma plataforma eficiente e intuitiva para todos os usuários. Para mais informações sobre e-commerce, visite o site da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico.